Згідно з чинним законодавством України “Про захист прав споживачів”, засоби побутової хімії та товари для особистої гігієни не підлягають поверненню або обміну після використання. Це стосується продукції, яка була розкритою, застосованою або має пошкоджену упаковку.

Товари з виробничим браком можна обміняти або повернути. Вартість пересилки таких товарів несе магазин.

Якщо під час доставки сталася пошкодження товару, компанія гарантує повну компенсацію за умови дотримання обов’язкових правил:

  • Посилка повинна бути оглянута в відділенні Пошти (або кур’єром при кур’єрській доставці) з оформленням акту про пошкодження працівниками перевізника.
  • Магазин компенсує збитки лише у разі, якщо пошкодження підтверджене перевізником.

Просимо вас уважно перевіряти деталі замовлення перед оформленням: точну назву товару, виробника, об’єм, іншу номенклатуру, щоб уникнути помилок.

Якщо помилка сталася з боку магазину, товар буде замінено або повернено кошти за заявою претензії протягом трьох днів після отримання замовлення.

У разі виявлення невідповідності замовленню, будь ласка, повідомте наших менеджерів телефоном +380673838748, електронною поштою chudno.com.ua@gmail.com або через Instagram https://www.instagram.com/chudno.com.ua?igsh=b2U5aWJzYTRheTZ6 .

Ми оперативно вирішимо питання!

Трішки дружності робить обмін і повернення простішими!